上海老客戶訂購批鑄鐵砝碼帶計(jì)量證書 2021年10月初，客戶聯(lián)系到上海實(shí)潤(rùn)砝碼公司表示有意向采購批鑄鐵砝碼 。用戶方前期已經(jīng)了解公司最新的產(chǎn)品資訊信息，于是在此次現(xiàn)場(chǎng)急需的情況下，時(shí)間便與工作人員取得了聯(lián)系，要求采購新版本的設(shè)備儀器投入使用。在后續(xù)的溝通中，客戶方反饋原采購的設(shè)備使用了接近三年了，設(shè)備均未出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，對(duì)江蘇久益的產(chǎn)品性能表示充分的肯定。 但也提出了兩個(gè)問題： 1.鑄鐵材質(zhì)在潮濕的環(huán)境容易生銹，生銹之后重量變化怎么辦？2.現(xiàn)場(chǎng)查找故障時(shí)，重量上稍有欠缺，希望給予支持。 了解到客戶具體需求之后，上海實(shí)潤(rùn)*向客戶詳細(xì)的介紹了升級(jí)版本的鑄鐵砝碼，將設(shè)備實(shí)物圖片發(fā)給用戶確認(rèn)，且標(biāo)注了設(shè)備具體尺寸重量；然后和客戶方預(yù)約時(shí)間，安排技術(shù)人員與其行了深入細(xì)致的技術(shù)溝通。準(zhǔn)確把握設(shè)備使用過程中的核心要點(diǎn)，幫助用戶解決后顧之憂。
在簽下訂單之后，用戶更是向工作人員表示，后續(xù)將陸續(xù)訂購，也十分愿意選擇上海實(shí)潤(rùn)公司作為長(zhǎng)期的合作伙伴。目前該批設(shè)備已經(jīng)加急處理，順利發(fā)往用戶現(xiàn)場(chǎng)。
|
